當大家被移動互聯網深度粘合的今天,移動社區(qū)也成為(wèi)我們不可(kě)分(fēn)割的生活所需。突然發現手機上的社群一個個如雨後春筍般植入,無論是活動群、工(gōng)作(zuò)群、客戶群或者**八八的内容分(fēn)類,貌似參加完一個活動總有(yǒu)一個組織功能(néng)社區(qū)出現在手機上,時間一長(cháng)就變成了功能(néng)窗口。
為(wèi)了配合公(gōng)司情商(shāng)文(wén)化的傳播,幾個月前也開始建立屬于公(gōng)司對外活動的粉絲互動活動社群,每周日的為(wèi)白領工(gōng)作(zuò)閑暇提供各種線(xiàn)下休閑、交友娛樂活動,沒想到陌生的粉絲們蜂擁而至。一方面雖然身處大都市,工(gōng)作(zuò)之餘白領們确實沒有(yǒu)一個悠閑小(xiǎo)資的好去處,供一群共同愛好的陌生夥伴們相互吐露工(gōng)作(zuò)和生活壓力;一方面由于工(gōng)作(zuò)的忙碌和手機搶占了白領們大部分(fēn)的閑餘時間,人與人的交流變得更為(wèi)稀少,豐富的線(xiàn)下活動提供大家一個相聚的理(lǐ)由。每次活動後大家變成為(wèi)社群的一份子,白天工(gōng)作(zuò)閑暇開開小(xiǎo)差,幫助減除壓力歇息小(xiǎo)會兒,晚上大家就在社群裏說些笑話打打趣什麽的,相互取暖聊以慰藉。
陌生人能(néng)在一個圈定的空間相聚是種緣分(fēn),猶如企業各類人才從四面八方彙聚一家一樣,不同的是企業白領下班後可(kě)能(néng)各回各家,而社群的夥伴們從白天到晚上都會同在一空間彙合。有(yǒu)人的地方就有(yǒu)江湖(hú),此規律對于企業對于社群都很(hěn)适用(yòng)。細述下社群江湖(hú)規則與企業管理(lǐ)有(yǒu)幾分(fēn)相似處。
一、觀望型
被深藏在社群深閨中(zhōng)的夥伴們不是每個都是活躍分(fēn)子,有(yǒu)些人喜歡在一旁觀望,或許在感興趣的時候發幾句話,或許從來沒有(yǒu)說過一句話,隻有(yǒu)發紅包和福利的時候才有(yǒu)他(tā)們的身影出現。他(tā)們和企業裏不好說話,低頭幹活的員工(gōng)類似,低度參與中(zhōng)高度忠誠。
二、模仿型
每個企業都有(yǒu)些好學(xué)上進的員工(gōng),他(tā)們可(kě)能(néng)不是最聰明最有(yǒu)創意的,但是他(tā)們很(hěn)安(ān)靜,會在周圍默默地吸收每個人身上的優點,雖然不會創新(xīn)自稱一派,或者在議會中(zhōng)提出亮眼的建議,但是他(tā)們模仿能(néng)力超強,會用(yòng)最快的速度取人之長(cháng),自立門戶。社群裏隐藏了好多(duō)這類人群,學(xué)習群主的各種技(jì )巧為(wèi)了自成一家。潛伏的模仿者,重出江湖(hú)一族。
三、合作(zuò)型
有(yǒu)一種員工(gōng)喜歡合作(zuò)共赢,借他(tā)人之力完善自我。他(tā)們是團隊中(zhōng)的粘合劑,左右逢源,推動團隊成員完成共同的目标。社群之所以會有(yǒu)衆多(duō)的合作(zuò)者出現,順應了互聯網是個大家的原理(lǐ),一個人的力量是微薄的,大船需要衆人開啓,他(tā)們帶着各自的小(xiǎo)目标與各群談合作(zuò)項目,為(wèi)了達到雙方或者幾方得利,完成共同的心願。這類員工(gōng)對于企業老闆和員工(gōng)們都是寶,誰都願意和幫助關愛自己的人為(wèi)搭子,達成共識。
四、打擊型
合作(zuò)者受歡迎,打擊者也到處存在。他(tā)們喜歡審視周圍的人,從良好的心态來看可(kě)能(néng)是完美型,不但對自己要求高對周遭的要求也高,力求世界都是完美無缺的。不好的心态就會對于比自己優秀的人産(chǎn)生妒忌,繼而使用(yòng)各種卑劣的事情來抨擊、打擊成事者,雖然這類人遭人恨但是無所不在,對被**人來說就需要保持平和的心态來面對。
五、力挺型
企業能(néng)健康發展,社群能(néng)順利開展,中(zhōng)堅力量就是力挺者,人數的比例取決于對企業和社群的認可(kě)度,以及企業創始人或社群主傳播的文(wén)化,核心人物(wù)是關鍵,力挺者就是追随者,他(tā)們對于企業和社群的忠誠度關于整體(tǐ)的推進,後續的發展狀态。
互聯網時代的移動社群管理(lǐ)就是企業管理(lǐ)的手機版,對于有(yǒu)着豐富企業管理(lǐ)經驗的人來說也是種挑戰,這種手機版的社群管理(lǐ)雖然有(yǒu)着和企業管理(lǐ)相似的地方,卻也需要時時跟随着移動互聯網的變化及時更新(xīn)理(lǐ)念,才能(néng)維護好社群文(wén)化,帶來更多(duō)的社群文(wén)化内